Moyens de paiement acceptés
LinkSolar accepte actuellement les moyens de paiement suivants :
- Principales cartes de crédit et de débit, dont Visa, Mastercard, American Express et Discover
- PayPal
D'autres moyens de paiement peuvent être proposés selon votre pays, votre appareil et votre éligibilité au moment du règlement. Les options de paiement affichées lors du règlement constituent les moyens réellement disponibles et font foi pour votre commande.
Sécurité des paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Checkout et nos prestataires de services de paiement agréés.
LinkSolar ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte bancaire complet. Les données de paiement sont chiffrées et traitées conformément aux normes de sécurité du prestataire de paiement concerné.
Les transactions PayPal sont en outre soumises aux conditions applicables et aux politiques de protection des acheteurs de PayPal.
Confirmation de commande
Après un paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande reprenant le détail de celle-ci. Les informations de suivi vous seront transmises séparément dès l'expédition de votre commande.
Devise et conversion
Les prix des produits ainsi que la devise de règlement applicable sont affichés sur le site et au moment du paiement.
Si votre compte de paiement est libellé dans une autre devise, votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de change ou des frais de transaction à l'étranger. LinkSolar n'a aucun contrôle sur ces frais.
Incidents de paiement
Si un paiement est refusé, veuillez vérifier vos informations de facturation et contacter votre banque ou votre prestataire de paiement. Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement disponible.
Veuillez ne pas soumettre plusieurs fois la même commande si vous n'avez pas la certitude qu'un paiement a abouti. Contactez-nous : nous vous aiderons à confirmer le statut du paiement.
Modification, annulation et remboursement des commandes
Toute demande de modification ou d'annulation d'une commande doit être adressée dans les meilleurs délais. Une fois la commande entrée en traitement ou expédiée, l'annulation peut ne plus être possible.
Les retours et les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Nous contacter
Pour toute question ou en cas de problème de paiement, veuillez contacter LinkSolar :
- E-mail : ding@linksolar.net
- Téléphone : +1 716-728-3519 / +86 189 6904 9260
- Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, 9:00-18:00 (UTC+8)
- Site web : linksolar.net
