Métodos de pago aceptados
LinkSolar acepta actualmente los siguientes métodos de pago:
- Principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover
- PayPal
Es posible que haya métodos de pago adicionales disponibles según su país, su dispositivo y la elegibilidad en el proceso de pago. Las opciones de pago que se muestran al finalizar la compra son los métodos actualmente disponibles y de referencia para su pedido.
Seguridad de los pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Checkout y de nuestros proveedores de servicios de pago autorizados.
LinkSolar no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta de crédito. La información de pago se cifra y se gestiona conforme a las normas de seguridad del proveedor de pago correspondiente.
Las transacciones con PayPal también están sujetas a los términos aplicables de PayPal y a sus políticas de protección al comprador.
Confirmación del pedido
Tras un pago correcto, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. La información de seguimiento se enviará por separado una vez que su pedido haya sido enviado.
Moneda y conversión
Los precios de los productos y la moneda aplicable se muestran en el sitio web y durante el proceso de pago.
Si su cuenta de pago utiliza otra moneda, su banco o proveedor de pago puede aplicar su propio tipo de cambio o una comisión por transacción en el extranjero. LinkSolar no controla estos cargos.
Problemas con el pago
Si se rechaza un pago, verifique sus datos de facturación y póngase en contacto con su banco o proveedor de pago. También puede probar otro método de pago disponible.
No envíe el mismo pedido varias veces si no está seguro de que el pago se haya realizado correctamente. Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a confirmar el estado del pago.
Cambios, cancelaciones y reembolsos de pedidos
Las solicitudes de cambio o cancelación de un pedido deben enviarse lo antes posible. Una vez que un pedido ha entrado en preparación o ha sido enviado, es posible que la cancelación ya no sea posible.
Las devoluciones y los reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
Si tiene preguntas o experimenta problemas con el pago, póngase en contacto con LinkSolar:
- Correo electrónico: ding@linksolar.net
- Teléfono: +1 716-728-3519 / +86 189 6904 9260
- Horario de atención: lunes a viernes, 9:00-18:00 (UTC+8)
- Sitio web: linksolar.net
